Письмо от Сбербанка

Содержание заказных писем приносит мало позитива. Ими чаще всего сообщают о штрафах, задолженностях, приглашают на заседание суда (в качестве свидетеля, ответчика).

Практически каждый современный человек имеет финансовые отношения с банком — как обычный клиент, вкладчик, заемщик и пр.

ПАО Сбербанк — крупнейший в России по объёмам операций с физическими лицами

У россиян чаще всего эти отношения складываются с крупнейшей отечественной банковской организацией — ПАО Сбербанк.

Пришло заказное письмо о задолженности

Практика размещения депозитов, пользования кредитными средствами, зарплатными и дебетовыми картами прижилась у нас очень хорошо. Главное, если вы стали заемщиком — четко выполнять обязательства, дабы обезопасить себя от разного рода штрафов, пени и взысканий.

Иногда даже самые ответственные клиенты получают от банкиров письма, по меньшей мере вызывающие у них удивление, а по большей — возмущение.

Мало того, человек может вовсе не иметь отношения к Сбербанку ни в каком качестве, а письма приходят. Суть их в том, что якобы человек должен деньги. Например:

  1. Просроченный платеж.
  2. Долг по кредиту, взятому 10 лет назад.
  3. Предложение взять новый кредит для погашения уже имеющегося (рефинансирование).
  4. Требование оплатить налог 13% на полученную денежную выгоду.
  5. Баснословная сумма по кредиту, которого у человека нет.

Присылают копию решения суда, согласно этому документу долговое дело передано в руки судебных приставов. Следовательно, ожидайте их визита.

Настораживает факт — на некоторых письмах отсутствуют штампы и печати банка, нет подписей сотрудников. Еще одна отличительная особенность — обращаются к якобы должникам в грубой форме, что никак не пристало сотрудникам крупнейшего и известнейшего банка страны.

Еще момент — человек живет и прописан в Туле, а уведомление о кредитном долге пришло из Краснодара. Как такое возможно? У солидной организации невозможно. А вот у тех, кто выступает о имени банка очевидно обычная практика.

Что делать с задолженностью от ПАО Сбербанк?

Как вы уже заметили, претензии со стороны банка носят разный характер. В зависимости от содержания полученного письма нужно реагировать. Ваша реакция важна. Ввязываться в такие дела приятного мало, но делать это нужно по следующим причинам:

  1. Если вы виноваты, следует разобраться, найти способы решения образовавшейся задолженности. Лучше идти на контакт с банком, чем избегать.
  2. Беспокоят по кредиту, которым вы пользовались много лет назад, успешно вернули средства банку — тем более нужно разбираться. Хорошо, если остались справки о полном погашении. Если нет, требуйте у банка поднимать архивы.
  3. Требование оплатить налог — возможно произошло списание безнадежного долга и теперь вам надо оплатить налог на доходы физических лиц. Надо выяснить, на какую материальную выгоду требуют налог?
  4. Если кредита нет и никогда не было, а вы получаете требования, предупреждения и угрозы — обращайтесь к юристу банка.
  5. Корреспонденция приходит вам, значит, в банке указаны ваши адреса, телефоны, фамилии. Необходимо изъять и защитить свои персональные данные.

Что делать, если письмо о задолженности есть, а вы все заплатили?

Если на самом деле заказное письмо пришло от ПАО Сбербанк, то при обращении (подобные вопросы решаются при личном присутствии двух сторон) штрафы, пеня, задолженность и пр. должны быть подтверждены документально. И обоснованы.

Есть закон о защите персональных данных граждан РФ

Почему? У вас ведь тоже есть чеки, квитанции, справки о полном погашении долга или об исправной оплате текущих платежей. Дело может касаться как прошлого кредита, так и действующего. Вся эта финансовая документация подтверждена печатями, подписями и пр. А тут банк говорит об обратном. Как так?

Все может быть:

  • недобросовестность, некомпетентность сотрудников;
  • задержка перечисления средств (заемщик внес деньги вовремя, а попали они на его счет только через неделю);
  • сбой локальной компьютерной сети и пр.

В подобной ситуации целесообразно написать ответ банку — образец доступен на соответствующих ресурсах. Не помешает составить претензию — образец есть на портале бесплатной юридической помощи.

Строгих правил к написанию претензии с точки зрения закона нет. Главное — грамотность, четкость, суть проблемы, точные даты событий, о которых идет речь.

Претензия — документ юридической важности, который будет прилагаться к исковому заявлению в случае, когда досудебное урегулирование спора будет безуспешным.

Претензия это одна из форм составления досудебного документа

Мошенничество — такое возможно?

Как мы уже говорили, сегодня возможно все. Кто-то воспользовался вашими личными данными, имел доступ к документам (ксерокопиям), оформил кредит на ваше имя. Есть разные изощренные схемы добычи легких денег.

Проблема в том, что долг числится на вас. Поэтому необходимо немедленно идти и писать заявление (не только в банк, но и в полицию) о вашей непричастности. Должна быть проведена экспертиза подписей заемщика и прочие меры, которые находятся в компетенции специалистов по подобным делам.

Еще один вид мошенничества — человеку присылают на сей раз уже электронное послание якобы от ПАО Сбербанк из отдела принудительного взыскания проблемной задолженности. Его может получить любой человек, независимо от того, является он клиентом банка или нет. Содержание всегда одинаково, как под копирку:

  1. Уведомление должника о задолженности в Сбербанке.
  2. Пишут о неуплате, грозятся приехать с конфискацией имущества.
  3. Прилагают копию решения суда (в приложении, там же и другие подробности).
  4. Предлагают оплатить энную сумму немедленно, чтобы успеть до приезда инспекторов.
  5. Предлагают оплатить долг в течение 2-х часов, тогда половину спишут.

В конце стоит подпись руководителя Департамента, но фамилии всегда разные. Могут еще предложить встретить лично на нейтральной территории. Якобы доброжелатель поможет решить проблему долга, но вам нужно сначала оплатить его услугу. Как вы понимаете, никаких оплат, а тем более встреч вы допускать не должны.

Никаких приложений открывать нельзя, а письмо нужно сразу показывать специалистам которые по ip адресу узнают, откуда приходят подобные письма.

Вывод

Что же все-таки делать, если пришло заказное письмо о задолженности? В ответе больше нуждаются те, кто не имеет отношения к ПАО Сбербанк, его продуктам, тем более к приписываемым долгам.

Если за человеком на самом деле есть задолженность, лучшее решение — идти на переговоры с банком. В диалоге обязательно отыщутся компромиссные решения.

Реакция на приписывание несуществующих долгов должна быть незамедлительной:

  1. Пишите в банк — заявления, письма, претензии.
  2. Указывайте — не являетесь клиентом. Требуйте удалить из базы ваши персональные данные.
  3. Ссылайтесь — на закон о защите персональных данных и запрете передавать их третьим лицам (в том числе и коллекторам).
  4. Обращайтесь — к юристу в случае неудовлетворительного исхода и подавайте исковое заявление.

Все бумаги, написанные и составленные вами, чтобы опротестовать необоснованные финансовые притязания со стороны банка будут учитываться в суде в качестве досудебных документов.

Главное в этой ситуации — не оставаться в стороне, доказать свою невиновность и потребовать письменные официально заверенные документы о том, что вы банку ничего не должны.

В подобных разбирательствах и тяжбах приятного мало. Но защитить себя необходимо.

Новая схема мошенничества: как обманывают от имени Сбербанка?

1. На электронную почту приходит письмо, якобы от Сбербанка. Его содержание может быть разным. У нас есть два варианта:

2. Письма правдоподобно забрендированы под Сбербанк. В них содержится призыв перейти по ссылке: в первом случае для получения денежного перевода, во втором — для участия в опросе с целью получения бонуса от 75 000 ₽. Ссылки в письмах разные, но содержание страниц одинаковое — они предлагают принять участие в опросе.

3. Вот так выглядит страница, на которую попадает получатель письма:

Сайт компании Internet Research Group, на исследование которой ссылаются в этой рассылке, нам обнаружить не удалось. Зато поисковые системы выдают ссылки на сайты, где люди пишут, что от этой компании им приходили мошеннические рассылки по почте или СМС.

4. Для участия в опросе предлагают указать свои имя и фамилию.

«Опрос с денежным вознаграждением, для участия в котором нужно выполнить ряд очень простых условий. Главное преимущество — в том, что здесь никогда не бывает проигравших. Любой участник получает либо денежное вознаграждение, либо скидку на покупку товаров и услуг», — написано ниже. Затем следует утверждение о том, что вознаграждение получают не все, а выплаты происходят за счёт спонсоров акции.

5. При переходе на страницу опроса появляется сообщение о подборе 5 вопросов, ответив на которые, можно получить 131 262 ₽.

6. В вопросах предлагают отметить ваш любимый бренд спортивной одежды, газировки, марку автомобиля, выбрать, какой производитель продуктов питания вам больше нравится.

7. Затем появляется результат: якобы ваш выигрыш попал на «внутренний счёт»:

8. Организаторы предупреждают, что для получения выигрыша придётся выполнить «фиксирующий платёж» в размере 189 ₽.

9. Ссылка ведёт на сайт, где сумма платежа магическим образом увеличивается до 279 ₽. Для оплаты нужно ввести данные банковской карты. Мы не стали рисковать: именно так мошенники списывают с карт пользователей средства под видом комиссий, «фиксирующих платежей» и т. п.

10. Более того, на странице ввода данных (donate24.io) есть предупреждение: «Это не оплата в магазин. Вы совершаете добровольный перевод физическому лицу». Платформа donate24.io используется для сбора пожертвований во время стримов, видеотрансляций и для социальных сетей.

11. Если вернуться на предыдущую страницу, то можно найти отзывы осчастливленных людей:

12. На следующий день отзывы были точно такими же, но изменилась дата их публикации:

В Сбербанке на запрос Сравни.ру о таких рассылках не ответили.

Читайте по теме: 15 видов мошенничества и как на них не попасться

Что ещё придумывают мошенники?

Опытный пользователь легко поймёт, что подобные письма присылают мошенники, поэтому никак не будет реагировать на такое сообщение. Но некоторые злоумышленники пошли дальше. Летом 2019 года они стали использовать сервисы Google, чтобы добраться до как можно большего числа людей. Например, небезопасные ссылки начали рассылать через Google-календарь. Об этом писал The Bell. В календарь добавляется сообщение о возврате денег или денежном переводе. При переходе по ссылке появляется просьба оплатить комиссию за перевод.

Чтобы избежать такой рассылки от неизвестных людей, нужно в настройке Календаря выбрать раздел «Общие» > «Мероприятия», где в пункте «Автоматически добавлять приглашения» выбрать опцию «нет» и снять метку с «Показывать отклонённые мероприятия», а в разделе «Мероприятия из Gmail» — отключить опцию «Автоматически добавлять мероприятия из Gmail в календарь».

По данным «Лаборатории Касперского», кроме календаря, мошенники также используют другие сервисы Google: Photos, Forms, Drive и Storage. В антивирусной компании дают такие советы для предотвращения проблем:

  • Не открывать письма от отправителей, которых вы не знаете.

  • Не принимать встречи в календаре от людей, которые вам неизвестны.

  • Не переходить по ссылкам из писем, которых вы не ожидали.

Читайте по теме: Кто следит за нами через интернет и как этого избежать

Тема: Странное письмо от Сбербанка

Быстрый переход Индивидуальные предприниматели. Спецрежимы (ЕНВД, УСН, ПСН, ЕСХН) Вверх

  • Навигация
  • Кабинет
  • Личные сообщения
  • Подписки
  • Кто на сайте
  • Поиск по форуму
  • Главная страница форума
  • Форум
  • Бухгалтерия
    1. Общая бухгалтерия
      1. Бухучет и Налогообложение
      2. Оплата труда и кадровый учет
      3. Документация и отчетность
      4. Учет ценных бумаг и валютных операций
      5. Внешнеэкономическая деятельность
      6. Внешнеэкономическая деятельность. Таможенный союз
      7. Алкоголь: лицензирование и декларирование
      8. Онлайн-ККТ, БСО, эквайринг и кассовые операции
    2. Отрасли и спецрежимы
      1. Индивидуальные предприниматели. Спецрежимы (ЕНВД, УСН, ПСН, ЕСХН)
      2. Учет в НКО и жилищном хозяйстве
      3. Бухгалтерский учет в строительстве
      4. Бухгалтерский учет в туризме
    3. Бюджетные, автономные и казенные учреждения
      1. Бюджетный учет
      2. Программы для бюджетного учета
    4. Банки
    5. МСФО, GAAP, управленческий учет
  • Юридический отдел
    1. Правовая помощь
    2. Регистрация
    3. Опыт проверок
  • Управление предприятием
    1. Администрирование и управление на предприятии
    2. Аутсорсинг
  • Автоматизация предприятия
    1. Программы для ведения бухгалтерского и налогового учета
      1. Инфо-Бухгалтер
      2. Другие программы
    2. 1C
    3. Электронный документооборот и электронная отчетность
    4. Прочие средства автоматизации труда бухгалтеров
  • Гильдия клерков
    1. Взаимоотношения на работе
    2. Бухгалтерский бизнес
    3. Обучение
    4. Биржа труда
      1. Ищу работу
      2. Предлагаю работу
  • Клуб Клерк.Ру
    1. Пятница
    2. Частные инвестиции
    3. Политика
    4. Спорт. Туризм
    5. Встречи и поздравления
    6. Авторские форумы
      1. Интервью
      2. Простое, как мычание
      3. Авторский форум Goblin_Gaga
        1. Бухгалтера можно…
        2. опусник Гаги
  • Интернет-конференции
    1. Кому я должен — всем прощайте: все о банкротстве физлиц
    2. Архив Интернет-конференций
      1. Интернет-конференции
        1. Обмен электронными документами и сюрпризы от ФНС
        2. Нарушение прав граждан при трудоустройстве и увольнении
        3. Новый порядок сдачи отчетности по НДС в электронном формате
        4. Подготовка годовой финансовой/бухгалтерской отчетности за 2014 год
        5. Все, что вы хотели спросить у оператора обмена электронными документами
        6. Как финансовый кризис превратить в окно возможностей?
        7. НДС: изменения в нормативном регулировании и их реализация в программе «1С:Бухгалтерия 8»
        8. Обеспечение достоверности результатов инвентаризационных мероприятий
        9. Защита персональных данных. Применение ЗПК «1С:Предприятие 8.2z»
        10. Формирование учетной политики компании: возможности сближения с МСФО
        11. Электронный документооборот на службе бухгалтера
        12. Учет времени при различных системах оплаты труда в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8»
        13. Полугодовой отчет по налогу на прибыль: раскроем все секреты
        14. Межличностные отношения на рабочем месте
        15. Облачная бухгалтерия 1С. Стоит ли уходить в облако?
        16. Банковские депозиты: как не потерять и выиграть
        17. Больничные листы и другие пособия за счет ФСС. Порядок расчета и начисления
        18. Клерк.Ру: задайте любой вопрос руководству сайта
        19. Правила расчёта НДС при осуществлении экспортно-импортных операций
        20. Как сдать отчетность в Пенсионный фонд за 3 квартал 2012 года
        21. Отчетность в ФСС за 9 месяцев 2012 года
        22. Подготовка отчетности в ПФР за 2 квартал. Сложные вопросы
        23. Запуск электронных счетов-фактур в России
        24. Как снизить затраты на ИТ-оборудование, ПО и ИТ-персонал с использованием облачных мощностей
        25. Отчетность в ПФР за 1 квартал 2012. Основные изменения
        26. Налог на прибыль: нюансы заполнения декларации за 2011 год
        27. Годовая отчетность в ПФР. Актуальные вопросы
        28. Новое в бухгалтерской отчетности за 2011 год
        29. Отчетность в ФСС в вопросах и ответах
        30. Полугодовая отчетность в ПФР в вопросах и ответах
        31. Расчет пособий по временной нетрудоспособности в 2011 году
        32. Электронные счета-фактуры и электронные первичные документы
        33. Формирование бухгалтерской отчетности за 2010 год
        34. Расчет больничных в 2011 году. Декретные и пособия в переходный период
        35. Новое в законодательстве о налогах и страховых взносах в 2011 году
        36. Изменения в финансовой отчетности в 2011 году
        37. DDoS атаки в России как способ нечестной конкурентной борьбы.
        38. Банковские продукты для физлиц: кредитование, депозиты, спецпредложения
        39. Документ в электронной форме — эффективное решение актуальных проблем
        40. Как найти работу с помощью Клерк.Ру
        41. Предоставление сведений перс. учета за первое полугодие 2010 года
        42. Налоговая ответственность: кто и за что отвечает?
        43. Проверки, взыскание, возврат/зачет налогов и др.вопросы ч.1 НК РФ
        44. Расчет больн. листов и страховых взносов в свете квартальной отчетности
        45. Замена ЕСН страховыми взносами и другие нововведения 2010 года
        46. Ликвидация коммерческих и некоммерческих организаций
        47. Бухгалтерский и налоговый учет товарно-материальных ценностей
        48. Обязательная перерегистрация фирм в соответствии с Законом №312-ФЗ
        49. PR и маркетинг в сфере профессиональных услуг своими силами
        50. Клерк.Ру: смена дизайна
        51. Построение личного финансового плана: мечты и реальность
        52. Подготовка бух. отчетности. Изменения в рос. стандартах учета в 2009 году
        53. Откаты в сфере продаж: за и против
        54. Потеря работы в период кризиса. Что делать?
        55. Все, что вы хотели знать о Клерк.Ру, но стеснялись спросить
        56. Кредит в кризис: условия и возможности
        57. Сохранение капитала во время кризиса: стратегии для частных инвесторов
        58. НДС: вычеты по авансам. Вопросы с ответами и без
        59. Пресс-конференция Деда Мороза
        60. Изменения в Налоговый кодекс, вступающие в силу с 2009 года
        61. Налог на прибыль с учетом последних изменений и разъяснений Минфина
        62. Российский кризис: угрозы и возможности
        63. Сетевой бизнес: качественные товары или развод на деньги?
        64. КАСКО: страховка без секретов
        65. Выплаты физическим лицам
        66. Рейдерство. Как защитить собственный бизнес?
        67. Актуальные вопросы исчисления и возмещения НДС
        68. Спецрежимы: ЕНВД и УСН. Особенности и сложные вопросы
        69. Налог на прибыль. Расчет, особенности исчисления, спорные моменты
        70. Учетная политика для целей бухучета
        71. Налоговые проверки. Практика применения новых правил
        72. НДС: порядок расчета
      2. Аутсорсинг в вопросах и ответах
      3. Как бухгалтеру выполнить требования Закона «О персональных данных»
      4. Идеальный архив бухгалтерских документов
  • Служебные форумы
    1. Архив
      1. FAQ (Часто задаваемые вопросы)
        1. FAQ: Часто задаваемые вопросы по бухучету и налогам
      2. Игры и тренинги
        1. Тренинг по воспитанию самоуверенности
        2. ВЭД в условиях суровой действительности
    2. Книга жалоб и предложений
      1. Дневники

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *