Карло пазолини гарантия на обувь

Возврат товара

Вы имеете право в течение 30 дней с момента получения заказа вернуть купленный в интернет-магазине товар даже без указания причин.

Товар надлежащего качества – это:

  • товар, у которого сохранен товарный вид;
  • товар, у которого сохранены потребительские свойства;
  • товар, который Вы хотите вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Порядок возврата товара:

  • Распечатайте и заполните заявление на возврат.
  • Приложите копию Вашего паспорта, товарный или кассовый чек заказа.
  • Отправьте заказ и пакет документов на наш склад через Почту России или через постаматы Pickpoint (условия )
    Адрес нашего склада: 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145.
  • Для Вашего удобства рекомендуем обращать внимание на номер почтового идентификатора (трекинг-код), указанный в чеке. Это позволит в режиме online отслеживать статус Вашей посылки (Треккинг).
  • Для возврата товара через курьерскую службу в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области свяжитесь с нашим колл-центром. Стоимость данной услуги аналогична стоимости доставки из интернет-магазина в Ваш регион. Заявку на возврат можно скачать здесь. Заполненное заявление на возврат передаётся курьеру, забирающему возврат товара.
  • Возврат товара, приобретенного не через интернет-магазин, необходимо осуществлять в том бутике, где была совершена покупка. В более сложном случае просьба обращаться в бутик за консультацией по телефону.

Условия возврата товара надлежащего качества

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 30 календарных дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *